Balanced Scorecard im Produktionssystemcontrolling: by Sabine Schlag, Bodo Runzheimer

By Sabine Schlag, Bodo Runzheimer

Unternehmens mit den treibenden Faktoren zukünftiger Leistungen strategie- und visionsorientiert verknüpft und in shape von Kennzahlen operationalisiert werden. Das Prinzip der Strategieformulierung und -implementierung lässt sich so über alle Hierarchieebenen hinweg anwenden.

Sabine Schlag und Bodo Runzheimer stellen den Einsatz dieses strategischen Managementinstruments im operativen Anwendungsbereich dar. Ausgehend von der Strategie der DaimlerChrysler AG beschreiben die Autoren die Vorgehensweise zur konzeptionellen Ableitung und Gestaltung einer Balanced Scorecard für das DaimlerChrysler Produktionssystemcontrolling. Zahlreiche Grafiken und Beispiele demonstrieren die praktische Umsetzung.

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Hertz, H. ; Töpfer, A. ): Besser- schneller- schlanker: TQM-Konzepte in der Unternehmenspraxis, NeuwiediKriftellBerlin 1994, S. 185- 214, hier: S. 196 f. '" Da die Broschüre in englischer Sprache verfaßt wurde, beinhalten die Ausdrücke in Klammer die rrei gewählten, sinngemäßen Übersetzungen der Autorin; vgl. , S. 6. 246 Zum Begriff vgl. ; Will, T. ): Lean Production: Schlanke Produktionsstrukturen als Erfolgsfaktor, StutlgartlBerlin/Köln, S. 137- 156, hier: S. 145. 247 Vgl. , S. 8- 19. , S. 6.

ZINK stellt die Zufriedenheit der Mitarbeiter als Basis flir zufriedene Kunden heraus und nennt die Mitarbeiterbefragungen als mögliches Erhebungsinstrument. Er weist in diesem Rahmen auch auf den Zusammenhang einer Mitarbeiterbefragung zur Bereitschaft der kontinuierlichen Verbesserung hin. Die Befragungsergebnisse müssen als Grundlage flir Verbesserungen dienen, da ansonsten eine Demotivation der Mitarbeiter aufkommen würde. 234 Die Mitarbeitertreue findet v. a. in den Kennzahlen Fluktuationsquote und Beschäftigungsalter ihren Ausdruck.

Das Ergebnis auf. ls8 Zwei alternative Denkansätze sind zu unterscheiden: 159 • • Durch das Verfahren der kritischen Werte läßt sieh die maximal mögliche Änderung der Einflußgrößen bestimmen, ohne die Ergebnisgröße zu gefahrden. Durch die Alternativrechnung wird die Stabilität des Ergebnisses bei einer vorgegebenen Änderung der Einflußgrößen aufgezeigt. 160 Bei Variation von mehr als zwei Einflußgrößen ist das Verfahren der kritischen Werte rechentechnisch u. U. nur noch schwer zu bewerkstelligen.

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